Video Online

Strategi Memahami dan Memenuhi Kebutuhan Pelanggan Internal dan Eksternal

Know Your Customer (KYC) adalah dasar untuk membangun hubungan yang sehat dan profitable dengan pelanggan. Dalam modul ini, Anda akan belajar mengantisipasi kendala dan kebutuhan pelanggan agar perusahaan mampu tetap relevan dan responsif terhadap perubahan pasar.

In-house Training
Metode

Self-guided Learning

Disertifikasi oleh

Kuncie

Pelaksanaan

Kapan Saja

Rp 149.000

Belum termasuk pajak
Beli

Solusi

Yang akan Anda pelajari:

  1. Mengenali KYC untuk landasan hubungan yang efektif dengan pelanggan

  2. Menelaah dampak hubungan pelanggan internal dan eksternal bagi bisnis

  3. Langkah strategis memperkuat kerja sama dan kepercayaan dengan konsumen

  4. Cara mengantisipasi kendala dan kebutuhan pelanggan di masa depan

Yang harus Anda siapkan:

  • Perangkat untuk mengakses video pembelajaran

  • Koneksi Internet yang stabil

Benefit

Yang Anda dapatkan dari modul ini:

🎬 30 menit video pembelajaran terkini

📜 Sertifikat

Mentor

Mentor Image

Astia Dika

Mentor Kuncie

Materi Kelas

  • Definisi dan Analisis Dampak Hubungan Pelanggan Internal dan Eksternal
    9:02
  • Cara Membangun Hubungan dengan Pelanggan Internal dan Eksternal
    8:46

  • Cara Memenuhi Kebutuhan Customer
    8:39
  • Cara Memastikan Kebutuhan Customer Saat ini dan Masa Mendatang
    6:04

  • Final Quiz - Strategi Memahami dan Memenuhi Kebutuhan Pelanggan Internal dan Eksternal
    0:00